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Preguntas frecuentes

No. Nuestro método principal es pago contra entrega en efectivo. No solicitamos pagos anticipados. Pagas únicamente cuando el mensajero te entrega el pedido.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino. Los tiempos pueden variar por factores logísticos o condiciones externas, pero siempre buscamos despachar lo más rápido posible.

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio nacional, siempre que la transportadora tenga cobertura en tu zona. En caso de alguna novedad, nuestro equipo se comunicará contigo.

La transportadora realiza hasta dos intentos de entrega. Si no te encuentras disponible, se puede reprogramar la entrega. Es importante estar atento a las llamadas o mensajes del mensajero.

Si recibes un producto con defecto de fábrica o daño, debes reportarlo dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega. Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará el cambio correspondiente.

Puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención. Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

Línea de atención al cliente: +57 3134743202

Correo electrónico: gcecommerce.com@gmail.com

Sí. La información que nos proporcionas se utiliza únicamente para procesar tu pedido y coordinar la entrega. Cumplimos con la normativa colombiana de protección de datos personales.

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